おはようございます!
コーチのためのお金のブロック解除専門家 まなみです。
今日は、「体験セッション有料化は良いこと尽くし!」
というテーマでブログをお届けします。
あなたはなぜ体験セッションを無料にしていますか?
大前提として、「体験セッションが無料であることが悪い」のではありません。
体験セッションが無料であることには、良い側面もあります。
ただ、あなたが単純に
「体験セッションは無料じゃないといけない」と思い込んでいるのであれば、その思い込みは手放しましょう。
全ての物事には、良い面も悪い面もどちらもあります。
どちらか一方の視点で考えるのは、あなたの可能性を狭めてしまうんです。
無料と有料のそれぞれの良し悪しを知った上で、選択してほしいと思います。
(この記事は無料でないといけない!と思っている方向けなので、有料化の良さを中心にお伝えします。)
体験セッションは無料じゃないと集客できないのでは?
コーチングに限らず、英会話スクールや音楽教室など、初回無料の体験はちまたに溢れていますよね。
英会話を習いたい!
でもそんなにお金かけたくないし、どのスクールが良いかなんて分からない…
でも無料ならお試しで受けてもいいかな?
お客様はこんな心理になるのは、あなたもお分かりでしょう。
なんだかんだで、値段は申し込む・申し込まないに影響します。
あなただって、洋服を買うときに殆ど同じシルエットの1万円のズボンと5,000円のズボンがあれば、特にこだわりがなければ5,000円の方を選ぶのではないでしょうか?
大多数の人は、安い方を選ぶ。
それは当たり前のことです。
そして、安いから人が沢山やってくる…
一見良いことのように見えますよね。
ただ、そこには落とし穴もあります。
個人でコーチングをしている人が無料セッションを行う罠
もしあなたが、人を採用していて余力のある会社を経営しているのであれば、無料セッションで数打ちゃ当たるというやり方をとっても問題ないでしょう。
あなたの代わりに体験セッションをこなしてくれる人がいて、すでに本セッションの収入があるから、社員のお給料を差し引いても利益が出ている…
ビジネスをもっと大きくしたい!と思うのであれば、投資は必要です。
・成長中で、これから更に拡大したい
・もう、自分には余裕がある
・とにかく数を集めたい
そんな状態なら、無料体験でとにかく集客!というのはありです。
でも、あなたはそういう状態ではないのではないでしょうか?
1人でコーチングをやっていて、そんなに時間の余裕はない
そんな状態で、無料セッションに3人が来たとします。
ぜひ本申し込みに進んでほしいと思うのであれば、お客様に寄り添い、お悩み事を聞き、セッションを行って私のコーチングでこんな風に解決します!とそれなりの工数を掛けますよね。
例えば、無料セッションを30分にしていても、30分経ってまだ終わっていないのに
「時間が来たから終わりです」
なんて、ドライな対応を取りますか?
お客様の立場に立ったら、まだお悩みの相談中にバッサリ切られたら、本セッションの申し込みは渋るのではないでしょうか?
じゃあ2時間のセッションを3人にするとしたら?
ただでさえ余裕のないあなたは単純に6時間、いや、準備も含めたらそれ以上の時間がかかります。
そして、3人のうち誰かが本セッションに申し込んでくだされば良いですが、そうでなかったら…
ただただあなたの貴重な時間がなくなるだけです。
無料セッションで質を上げることができますか?
また、無料セッションとなると、やはりそれなりの質になりがちです。
10,000円のセッションと、無料のセッションでは、それまでに自分に投資したものや準備することや想いなど、何から何まで違います。
有料なら、あなたも緊張感や責任感を強く持ってセッションに臨めるでしょう。
それに、無料セッションの内容と有料セッションの内容が全く同じだったとしたら?
お客様からしたら、それなら無料セッションで良いじゃん!とガッカリされてしまいますよね。
お客様のために動く、ということはどちらも大切ですが、内容は差別化しますよね。
それならば、あなたがもっとお客様のために自分の持っていることを提供できる、有料の方が良いでしょう。
お客様の質が上がる
私自身もそうだったのですが、無料だと良くも悪くも気軽に受けることができます。
だから、とりあえず受けてみるか~というノリで、目的意識なく受けてしまいがちです。
でも、体験セッションの目的は、お客様のお悩みを知り、信頼関係をより強め、解決策としてあなたの本セッションを提示してお申込みいただくこと。
とりあえず受けました!という方に対して本セッションへの申し込みをお伝えしても、成約に至らないことの方が殆どです。
一方で有料化だと申し込みのハードルは高くなり、お客様の数は無料より減ってしまいますが、よりやる気のあるお客様に来ていただくことができます。
コーチングセッションをやるからには、そうしたお客様ではなく、本気で解決したい、あなたと一緒にやっていきたいと思う人に時間を提供したいですよね。
あなたがやりたいのは、お客様から感謝をいただき、収入を得ることのできるコーチングセッションなんですから。
無料じゃないとダメという思い込みは手放しましょう
有料セッションの良さは
①時間の余裕を生みだせる
②あなたのモチベーションとセッションの質が上がる
③お客様の質が良くなる
こうしたことがあります。
もちろん、裏を返すとデメリットにもなることがありますが、とにかく無料じゃなきゃ…と思うあなたには、有料化のメリットを知っておいてほしいと思います。
それでもなお無料じゃないとダメ!と思うのであれば、お金そのものに良いイメージを持っていない可能性が高いです。
その場合は、別のアプローチでその問題を解決しましょうね。
NLPマスタープラクティショナー/1歳男の子のワーママ/
人事歴8年/フィギュアスケートファン⛸/海外一人旅好き